在上海市杨浦区平凉社区，流传着这样的佳话：东方双灵宝灵芝散剂以诚信服务病人，两年多来风雨无阻，坚持上门为杭州路上75岁老人肖老伯免费送药。肖老伯于三年前不幸罹患肝癌，由于子女平时工作繁忙，无暇顾及，两年多来，东方双灵宝灵芝散剂一直免费为其送药上门，赢得了肖老伯及其子女的信赖和好评。
       作为国家标准的高端抗癌药品，东方双灵宝灵芝散剂自上市以来，其质优价廉的特性和完善的售前售后服务，就赢得了消费者的一致信赖，在消费者中有着极佳的口碑：在原材料上，东方双灵宝灵芝散剂选用最珍贵的赤灵芝，保证了“药材好，药才好”；在药品品质上，东方双灵宝灵芝散剂有着四大技术保障，保证了抗癌功效确切、稳定；在售前售后服务上，东方双灵宝灵芝散剂有着一支非常完善的客服团队，他们风雨无阻，不仅免费为顾客送药上门，而且还会定期到顾客家中探视病情，为其提供服务。
        在开展诚信服务中，东方双灵宝灵芝散剂客服部成员不怕苦累，坚持以“诚”为根本，取“信”于顾客。
        有一次，病人王阿姨打来电话：“我年纪大了，不方便到你们销售点购药，要求你们送药过来，可等到现在怎么还没有来？”经了解后，东方双灵宝灵芝散剂客服部李主任当即给王阿姨打电话，向她解释道：“不好意思，你说的地址好象有误，我们的员工送药过去，却发现根本没有这个门牌号码。请你再核对一遍地址。”这时，王阿姨才意识到自己刚拆迁搬家，习惯性把老地址告诉了客服人员，“哦，对不起，那现在怎么办呢？”李主任忙回复道：“不要紧，我们马上再派人送过去”。
        东方双灵宝灵芝散剂客服部李主任常说这样一句话：“我们要以优质的诚信服务赢得顾客的满意，真正做到至诚至信，把顾客的需求放在第一位……”